Política de Privacidade

1. Introdução

O PsiNexo está comprometido com a proteção da privacidade dos seus usuários e dos dados de seus pacientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Dados do profissional: nome, e-mail, CRP, telefone, dados da clínica.
• Dados dos pacientes: inseridos pelo profissional — nome, contato, histórico clínico, prontuários, agendamentos e pagamentos.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, browser para fins de segurança.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços de gestão clínica contratados.
• Envio de notificações relacionadas ao uso do sistema (agendamentos, cobranças).
• Melhoria do serviço e suporte técnico.
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Base Legal

O tratamento dos dados é fundamentado no contrato de prestação de serviços (Art. 7º, V da LGPD) e, para dados sensíveis de saúde, na tutela da saúde e prestação de serviços de saúde (Art. 11, II, f).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados ou os dados de seus pacientes com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores na UE/EUA com adequação à GDPR).
• Autoridades legais: quando exigido por lei.

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
• Controle de acesso por usuário (Row Level Security).
• Autenticação segura via Supabase Auth.
• Backups automáticos diários.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos: privacidade@psicogest.com.br

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por período maior.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Encarregado (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado em: dpo@psicogest.com.br